損保ジャパンの自動車保険
損保ジャパン（損害保険ジャパン）は、1888年創業の損害保険会社。2014年9月に日本興亜損保と合併して「損害保険ジャパン日本興亜」となり、2020年4月に現在の社名に変わりました。日本国内だけでなく、29の国・地域に海外拠点を置いています。
同社はＳＯＭＰＯホールディングスグループの一員として、代理店経由で保険を販売しています。個人向け自動車保険の商品名は「THE クルマの保険」。通販型の「おとなの自動車保険」を販売するSOMPOダイレクト損害保険（旧セゾン自動車火災保険）とは、同じグループの会社です。
このページでは、そんな損保ジャパンの自動車保険の特徴や口コミ・評判などについて紹介していきます。
＜目次＞
損保ジャパンの会社情報
| 会社名 | 損害保険ジャパン株式会社 |
|---|---|
| 公式サイトURL | https://www.sompo-japan.co.jp/ |
| 本社所在地 | 東京都新宿区西新宿1-26-1 |
| 創業 | 1888年（明治21年）10月 |
| 資本金 | 1,675億円 |
| 主な取扱商品 | 自動車保険、火災保険、海外旅行保険、傷害保険など |
損保ジャパンの自動車保険の特徴
損保ジャパンは47都道府県に133の保険金サービス拠点を置いていて、約8,800名の事故専任スタッフ（いずれも2026年4月現在）が、豊富な経験と知識をもとに事故対応を行っています。取扱代理店の担当者と損保ジャパンの専任スタッフが連携してサポートするのも、代理店型ならではの特徴です。
また、事故の受付だけでなく、現場での初動対応も24時間365日行っているので、夜間や休日でも安心です（対応内容は契約や事故の状況によって異なります）。
さらに、ロードサービス（ロードアシスタンス）はすべての契約に自動でセットされていて、全国約5,700か所（2026年7月現在）の拠点から対応してもらえます。使っても翌年以降の等級には影響しません。
損保ジャパンの自動車保険には、新規契約（6S・7S等級）を対象とした安全運転割引があります。
これは、無料のスマホアプリ「SOMPO Drive」で運転診断を受け、その安全運転スコアに応じて保険料が割引になる仕組み。割引率は、6S等級ならスコア80〜100点で20％、60〜79点で12％（7S等級は5％・3％）。特に6S等級は、かなり大きく保険料が変わってきます。
ただ、スコアは契約期間の初日の10日前から過去180日間の走行情報で算出され、走行時間が10時間以上あるなどの条件も満たす必要があります。初めて車を購入して、自動車保険に加入する人が、この割引を適用させるのは難しいような気がしますね。
割引の細かな条件は、公式サイトや約款でご確認ください。
ドラレコ特約を付帯すると、通信機能付きのドライブレコーダー「つながるドラレコDriving!」が貸し出されます。特約保険料は月々980円です（2025年1月以降に始まる保険期間1年の契約で、月払・口座振替の場合。一括払なら年間11,172円）。保険始期や払込方法などによって異なります。
このドライブレコーダーを契約車両に設置しておくと、事故による強い衝撃を検知した場合に、自動で損保ジャパンに通報が入ります。事前に登録した家族や取扱代理店にも通知が届き、必要な場合はALSOKの隊員が現場にかけつけてくれるので便利です。
さらに、ドライブレコーダーで取得した走行情報をもとにした運転特性スコアが80点以上など一定の条件を満たすと、継続後の保険料が5％割引になる「走行特性割引」もあります。
その他の機能など、詳しくは損保ジャパンの公式サイトで確認してください。
損保ジャパンの口コミ・評判
※以下は、2014年9月の日本興亜損保との合併より前に寄せられた口コミです。
＜40代 女性＞
事故を起こしてしまったときに、受付センターの連絡したのですが丁寧な対応をしてくれた。事故の相手からのクレームもうまく対応してくれたようでとても助かりました。
＜20代 女性＞
保険料は少々高いのですが事故の対応が良かった。このまま損保ジャパンにお世話になろうと思います。
＜40代 女性＞
事故の初期対応が的確でよかった。気が動転していたが親切だったので落ちつくことができました。その後も逐一相手との示談交渉の途中経過を連絡してくれたのが良かったです。
＜20代 男性＞
長い間動かしていなかった車のバッテリーが上がってしまい、ロードサービスのお世話になりました。電話をしてから対応が終わるまで1時間以内。スムーズな対応でよかったです。
＜20代 女性＞
損保ジャパンに加入しているのですが、最近事故をおこしてしまいました。そのときの担当者の対応が納得いきませんでした。最初から上から目線で私のほうが悪いと決め付けて対応をされました。たしかに私のほうが悪い事故だったのですが、決め付けて話されたことは心外です。
＜30代 男性＞
保険金は支払われたし、怪我の治療費なども頂いているので補償内容自体には満足していますが、事故担当者の対応方法を少し良くするだけで全然違うのにもったいないって思いました。
最終更新日：2026年10月24日
