AIG損保の自動車保険
AIG損害保険は、2018年1月にAIU損害保険と富士火災海上保険が合併してできた保険会社。世界200以上の国・地域で保険サービスを提供するAIG（アメリカン・インターナショナル・グループ）の日本法人です。
個人向けには自動車保険や火災保険、医療保険、傷害保険など、法人向けには自動車保険や海上保険、事業賠償・費用総合保険、個人情報漏洩保険など、さまざまなリスクに備えるための多くの保険商品を扱っています。
AIG損保の自動車保険は、オリコンの「2026年 オリコン顧客満足度調査 自動車保険 代理店型」で、5年連続で第1位に選ばれました（2026年1月6日のAIG損保の発表）。全7つの評価項目のうち、加入・更新手続き、保険料、事故対応、調査・認定結果、受取額・支払いスピード、ロードサービスの充実さという6項目でも、最高評価を得ています。
このページでは、そんなAIG損害保険の自動車保険の特徴や口コミ・評判について紹介していこうと思います。
＜目次＞
AIG損保の会社情報
| 会社名 | AIG損害保険株式会社 |
|---|---|
| 公式サイトURL | https://www.aig.co.jp/sonpo |
| 本店所在地 | 東京都港区麻布台1-3-1 |
| 創業 | 1946年 （2018年1月1日にAIG損害保険株式会社として営業開始） |
| 資本金 | 137億円 |
| 販売形態（自動車保険） | 代理店型（代理店を通じて契約） |
| 主な取扱商品 | 自動車保険、火災保険、傷害保険、海外旅行保険など |
AIG損保の自動車保険の特徴
AIG損保の自動車保険「AAP（家庭用総合自動車保険）」の人身傷害保険には、一般的なものとは違う部分があります。通常の人身傷害保険では、契約車両の事故で搭乗者が死傷してしまった場合に加えて、本人や家族が歩行中や自転車運転中に、自動車との事故で死傷した場合も補償されます（歩行中や自転車運転中の補償を除いたものもあります）。
つまり、補償されるのは自動車がからむ事故です。AIG損保のAAPでは、自転車などに乗っていて転倒してケガをしたり、駅などの改札口の内側で階段から落ちてケガをしたような場合にも補償されます（「人身傷害の被保険自動車搭乗中限定特約」をセットしない場合に限ります）。
AIG損保では、24時間365日、事故受付センターに社員が常駐しているため、深夜や休日の事故だったとしても、社員だけが行える「初期対応」を即座に開始することができます。その後の事故対応は、全国59都市の拠点にいる損害サービスの専門スタッフが担当します。
保険会社によっては、夜間や休日は事故の受付だけで、本格的な対応は翌営業日から、というケースもあります。どんな時間の事故でもすぐに対応を始められるのは、かなり大きな違いだと思います。
AIG損保では、契約車両の事故や故障などのトラブルの際に役立つ、「ロードレスキュー」というロードサービスが用意されています。対象は「レッカー等諸費用特約」をセットした契約で、利用するときは事前に事故受付センター（専用ダイヤル）か専用サイトへの申し込みが必要です。
ロードレスキューの中でも特に注目したいのが、車の搬送（レッカー）サービスの部分。AAPの場合、1回の事故・故障につき30万円を限度に、搬送業者の手配と費用の負担をしてもらえますので、ほとんどのケースで追加の自己負担なしで搬送してもらえるレベルかと思います。
AIG損保が提携業者と1kmいくらで契約しているかは分かりません。仮に1km500円（税込550円）、基本料金1万円とすると、残りの29万円で527km（29万円÷550円）まで搬送してもらえる計算になります。ドライブで遠出をする人もこれくらいあると心強いですね。
ただし、この30万円は、レッカーでの搬送やクレーン作業など、1回の事故・故障で搬送にかかる費用全体の上限です。落輪などでクレーン作業が必要なケースでは、その作業代の分だけ搬送できる距離が短くなります。
人身傷害保険やロードレスキューの細かな条件は、公式サイトやパンフレット、約款でご確認ください。
AIG損保（旧AIU損保）の口コミ・評判
※以下は、2018年以前（AIU損保の時代を含む）に寄せられた口コミです。
＜20代 男性＞
代理店の方から補償内容の選び方など丁寧なアドバイスを受けられるので、必要な自動車保険の知識がつきます。ＡＩＵ専業代理店という制度はこういう強みがあるんじゃないかと思います。
＜30代 女性＞
代理店がとにかく自動車保険のことを詳しく知っているうえに、落ち着いた対応をしてくれるため不安を感じることなくＡＩＵに任せることができています。
＜40代 男性＞
店の駐車場の出口で待っているときに追突されて鞭打ちになり治療中です。事故の相手の保険会社がＡＩＵだったのですが、これが酷くて、連絡があったのは最初の1回で呆れるほどふざけた口調でした。あまりに失礼な態度だったので口論になり、その電話の後は連絡がありませんでした。
仕方なく1ヵ月後に連絡したところ、最初と同じように失礼な口調で、こちらにも過失があり、賠償金の支払いはできないと言うんです。
加害者にこの対応を話し、担当者に伝えてくれたと思うのですが、何も改善されることはなく、加害者も困った様子でした。このままだと裁判沙汰になるかもしれません。。ＡＩＵって有名な会社だと思うんですが、社員教育はされているんだろうかと疑問です。
＜40代 男性＞
他の口コミ情報では書かれているとおり、相手がＡＩＵとなると最悪です。人としてのまともな話し合いができない。わざとバカなフリをしているのか、本当にバカなのかは分かりませんが、相手がＡＩＵならこちらも手加減せずにとことんやってやらないとダメだと思いますよ。
最終更新日：2026年10月13日
