ディーラー・修理工場が休みの場合のロードサービスの対応 | 自動車保険

搬送先が未定の場合や夜間・定休日の場合

レッカー

事故や故障などのトラブルで、車が自力走行できなくなった場合、自動車保険のロードサービスを使えば、希望するディーラーや修理工場まで搬送してもらうことができます。

 

でも、トラブル発生が夜間だったり、入庫したい修理工場が定休日だった場合、また、搬送先をすぐに決められない場合にはどうなるのでしょうか。

 

トラブルが修理工場の定休日や営業時間外だった場合

修理工場へ搬送してほしくても、あなたが希望する修理工場が定休日だったり、夜間の事故や故障などのトラブルで営業時間外だった場合は、当然すぐに車を搬入することができません。

 

その場合は、車を一旦レッカー業者に預かってもらい、
後日、運んでもらうということも可能です。

 

また、保険会社によって違ってきますが、
自宅が近い場合であれば、一旦自宅まで運んでもらったうえで、
再度、修理工場まで運んでもらうということが可能なところもあります。

 

搬送先をすぐに決められない場合

希望する搬送先がすぐに決まらない場合も、決まるまでレッカー業者で預かることもできます。また、保険会社によっては、一旦自宅まで運んでもらい、修理工場が決まり次第、再度そこまで運んでもらうというのも可能です。

 

希望する入庫先が特にない場合、
保険会社が提携している修理工場を紹介してくれます。
入庫したい修理工場等がない場合は、そちらを紹介してもらうといいでしょう。

 

預かり費用が発生する可能性も

上記のとおり、修理工場が定休日だったり、搬送先が未定の場合、レッカー業者で車を預かってもらえます。。しかし、保険会社によっては、無料の預かり日数に制限があるため、預かり費用が自己負担となるケースも考えられますので注意が必要です。

 

夜間のトラブルや、たまたまその日が修理工場の週に1回の定休日だった場合であれば、預かりは1日になりますので、特に問題にはならないかと思います。

 

でも、ゴールデンウィーク中で修理工場が連休となっている場合は、1週間預かってもらうなんてことも出てくるかもしれません。また、搬送先をすぐに決められない場合も、預かり期間が長くなってしまい、費用が発生してしまう可能性があります。

 

預かりの場合の搬送距離

レッカー業者に車を預かってもらう場合の注意点がもう1つあります。
それは、直接修理工場へ運ぶよりも、搬送距離が長くなってしまうこと。

 

例えば、トラブル現場から修理工場までの距離が25kmだったとしても、預かりになる場合は、まず現場からレッカー会社まで搬送して、翌日、レッカー会社から修理工場へ運ぶわけですから、搬送距離が25km以上になってしまいます。

 

もし、50kmまでの搬送が無料という保険会社だった場合、現場から直接修理工場へ運べば、無料の範囲で済むのに、レッカー会社経由となることで、50kmを超えてしまうことも考えられるわけです。(これは一旦自宅へ運んでもらって、後日修理工場へ運ぶというケースでも同じ)

 

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最終更新日:2021年3月8日

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