室内灯消し忘れによるバッテリー上がりでロードサービス利用

車内灯の消し忘れでバッテリー上がり・・・

ハンドルネーム:さくたろうさん(30代 女性 広島県)
ロードサービスを利用した時期:2013年11月
自動車保険会社:ソニー損保

 

 

室内灯

ワンボックスカーを所有しているものです。以前から、大人数の子供を乗せてドライブをする機会が多かったのですが、ここ1年ほど、子どもたちが車内灯まで背が届くようになったせいか、車内6箇所ある、車内灯のボタンを押したりして遊ぶことが増えていました。

 

よく近所の方から夜に「室内灯がついてますよ」
と知らせてくれることがたびたびありました。

 

ある日、いつものように外出しようと、
朝子供をつれて車内に乗り込みエンジンをかけようとすると、聞いたことのない異音が。
ギーギーいうだけで、まったくハンドルも動かないし、なにも反応がない。

 

何度か試みましたが反応がない。
これはもしかしたらバッテリーがあがった?というわけで、
初めてのロードサービスへ電話することに。

 

我が家はソニー損保で自動車保険に加入。
保険カードをいただいておりましたので、こちらを常備しておりました。

 

こちらに書いてある電話番号にかけると2コールほどで女性がでました。
「どうかされましたか?」と聞かれたので
「バッテリーがあがったみたいなのですが」と説明しました。

 

かなり落ち着いた雰囲気の女性の方でしたので、
こちらも問われる内容にゆっくりと確実に答えることができました。

 

思いあたることがありませんか?と言われて、
そういえば最近こどもたちが室内灯で遊んでいたな。。ということを思いだせました。

 

これから20分ほどで担当者が参りますということでした。
電話を切って1分後にすぐ修理担当の方から連絡がありました。

 

そのあと、車が置いている場所までわずか10分ほどで来ていただけました。
修理している間もバッテリーの状態やアドバイスなど、
丁寧に教えていただけたので勉強にもなりました。

 

電話してからの対応がとにかく早く、
結果的にいかなければいけない場所にも遅刻することなく行けることができました。

 

ソニー損保さんの対応力の速さはすばらしいと思います。
対応していただいた女性も本当に感じのよい方でした。
これで無料とは本当にありがたいですね。これからも安心して加入できる損保だと思います。

 

<管理人追記>
10分程度で来てくれるなんて助かりましたね。
おそらく提携業者が近くにあったのかと思います。
私もバッテリー上がりでソニー損保のロードサービスを使ったことがありますが、
正月の早朝にも関わらず、15分ほどで来てくれたのには感動しました。

 

私の体験談→元旦の早朝にバッテリー上がりでロードサービスを利用

他のロードサービス体験談も読む

 

トップページへ戻る

あなたは余計な保険料を払っていませんか!?

 

インズウェブのアンケートインズウェブのおすすめ
⇒インズウェブでの見積もりはこちらから