遠出をした帰りに高速道路でパンクしてロードサービス利用

遠出をした帰りに高速道路でパンクしてロードサービスを利用

ハンドルネーム:フクフクさん(40代 女性 千葉県)
ロードサービスを利用した時期:2013年8月頃
自動車保険会社:三井ダイレクト

 

積載車で搬送

車は新車に買い換えたばかり。北陸に旅行に行きました。順調に旅を終え福島あたりまで戻ってきたときに、事故が起きました。

 

高速で道路に何かが落ちていてそれを踏んでしまい、気がつかないまま走っていてタイヤがパンクして路肩に車を寄せました。そして、タイヤを交換しようと思ったら、な、なんと新車はスペアを使わないタイプで、充填剤で補強してとりあえず走らせるタイプでした。

 

でも既にタイヤはペチャンコで、使い物にならず、仕方なく保険会社に電話しました。
これで二度目です・・・前回はキーを車に入れたままロックしてしまったときです。

 

一度目のときの体験談

 

今回は男性の方が受け付けに出ました。前回と同じく親切です。
そしてまずは、「高速でとりあえず事故にならなかったこと本当によかったです」といってくれました。その言葉でがっかりしていましたけど、少し気が楽になりました。

 

今後、どうするかについていろいろと提案してくれました。
まず、レッカーを呼んでそのまま福島に戻るか、
レッカーごと関東にいってもらかうどちからがいいか聞かれました。

 

できれば関東まで戻りたいと伝えたところ、折り返しまた電話がくることになりました。
10分ほど待ったと思います。同じ男性からでした。

 

そして、残念なことに関東まで行くレッカーが祝日で満車なので、
今回は大変申し訳ないが福島まで行ってもらって、
そこから帰りは電車で帰ってほしいとのことでした。
仕方ないのでそれは同意しました。

 

そして、どのくらい自動車保険でカバーできるのはすぐわかりますか?
と聞くと20分ほどお時間いただければすぐ調べますとのことでした。
レッカー20分以内に到着しますとのことでした。

 

そして、そのとおり15分ほどでレッカー車が到着しました。
レッカーの人もとても親切で、一応充填剤でなんとかできないかまでみてくれましたが、
結局もうとりかえないと無理となり、レッカーに乗りました。
3人できていたので、一人は車の中もう2人はレッカー車の座席でした。

 

そして電話がかかってきました。保険でかなりの部分まかなえますとのことでした。
レッカーの移動距離も計算も計算してくれていて、それは全額保険でカバー、タイヤの交換費用もカバーになりました。かかったのは、帰りの電車代とタイヤ本体の値段でした。

 

そして、福島の工場に車ごと預け、帰ったのでした。
後日、車をとりにいくことになりました。そこまではカバーされてなかったのは痛かったです。
行きは電車、帰りは車に乗ってきました。

 

車はきれいに洗車されていました。
保険会社の人からもあとから電話がかかってきて、今回の対処や対応についてのアンケートがありました。
おおむね満足ですと答えました。

 

全額自腹だったらと思うとぞっとします。
万が一のときの保険、ちゃんとした保険会社に入っていて本当によかったです。

 

<管理人追記>
遠方でのトラブルとなると、すべての費用をロードーサービスでカバーというわけにはいきませんが、レッカーやタイヤ交換費用だけでもカバーされたのはかなり大きなことですよね。もしレッカー費用とタイヤ交換費用も自腹となっていたら、さらに数万円払うことになっていたでしょうから。

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