車同士の事故でフロントバンパー損傷しロードサービス利用

車同士の事故によりフロントバンパー損傷

ハンドルネーム:ときさん(20代 女性 福島県)
ロードサービスを利用した時期:2010年12月
自動車保険会社:JA共済

 

出会い頭の事故

いつものように運転していたところ、交差点で車と衝突事故を起こしてしまいました。とてもびっくりしましたが怪我はなく、エアバックも開いていませんでした。

 

すぐに車から降りて相手の方とお話をしました。やはり事故なので少し気まずく会話をしたのち、とりあえず警察と保険会社に連絡をすることになりました。

 

私が加入していたのは地元のJA共済です。
証書に書かれていたフリーダイヤルに電話したところ、現在の状況を詳しく聞かれました。

 

そこで車をよく見たらバンパーが外れかかっていて危ないです…
そのことを話して、そこから提携している修理屋さんが
レッカーで引き取りに来ることを言われました。

 

この時に電話で対応してくれたのは女性の方でした。
とても落ち着いたトーンで、話しているうちに少し落ち着いてきました。
ゆっくりと状況を聞き出しつつ、最善の対応策をすぐに提案してくれました。
さすがプロですね、安心して任せることにしました。

 

こんな経験は始めてでしたのでかなり緊張しましたが、指示に従い待つことに。
わけも分からず、道路の脇で待っているのはとても長く感じました。

 

それからしばらくして、修理屋さんのレッカー車が到着しました。
事故発生から約1時間後です。

 

これが遅いか早いかは比較しようがないので分かりませんが、
待っている時間はとても長く感じました。
12月とはいえ雪は降っていませんでしたので、
これがもし天気が悪い日だったらもっと到着が遅くなるでしょうし、
寒い中待っているのは辛そうだと思いました。

 

ここからは割とスムーズでした。
レッカーで来てくれたのはいつも車を修理に出しているお店でしたので、
そのまま修理のために持って行ってもらえることになりました。

 

修理屋さんの方もコールセンターの方から詳細を聞いていたらしく、
破損箇所を手際良く確認してくれます。

 

気になってだいたいの修理代金を聞いたり、
自分の加入している保険でどの程度まかなえるのか、
だいたいですが答えていただけました。

 

あとは車をレッカーで運んでもらい、
私は一緒に来ていた店員さんの車で自宅まで送っていただきました。

<管理人追記>
ロードサービスは事故の時でも頼りになりますね。
多くの事故で車は自走不能、もしくは自走危険な状態になりますので、
無料で修理工場などまで搬送してもらえるのは本当に助かります。

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