駐車場でバックして他車に接触・・

駐車場でバックして他車に接触・・自動車保険使用の体験談

ハンドルネーム:fittyさん(40代女性 富山県)
事故の時期:2015年6月頃
加入していた保険会社:三井住友海上

 

駐車場

2015年6月のこと、コンビニの駐車場内で接触事故を起こしました。私が左後方へとバックしようとしたとき、駐車しようと侵入してきた相手方との接触事故。バックする時に、きちんと後方確認をしたのに接触事故を起こしたので、疑問と驚きで一杯だったのを覚えています。

 

接触事故は二度目でしたが、警察を呼んだのは初めてのことで、かなり動揺していたと思います。警察から、待っている間に相手方と連絡を交換し合うことと、保険会社へ連絡するよう言われましたのですが、
相手方は上司がすぐにやって来て、自分は一人で心細かったです。

 

相手方から連絡先を聞き、車内に保管していた保険会社の書類を探しました。いつもなら、代理店へ連絡するのですが、書類に「事故対応専用フリーダイヤル」が書いてあったので、すぐに対応してもらえそうだと思って電話をしました。

 

受付窓口の方が、分かりやすく丁寧に指示を出して下さったので、
動揺している自分にとってとても有難かったです。

 

その後、警察が来て、事故状況を聞いたり、写真を撮って行ったりしました。しかし、何故か私には何も聞いてくれず、「後方確認しないとダメでしょ。人をひいてたらどうするの。」と、一方的に言われる始末で納得がいかず、相手方も、私が突然すごいスピードで出て来たと警察や上司に話していて、何だか腑に落ちません。

 

現場検証も終え、あとは互いの保険会社を通して話しをつけることになりました。帰宅後、動揺から少し解放されてから、再度保険会社から連絡が来て、事故の状況を詳細に訊ねてきたことが、大変嬉しかったです。事故状況を説明しながら、自分の納得のいかない思いを伝えました。

 

保険会社によると、バックする側が7:3の割合で悪くなるのが定説とのこと。しかし、今回は場合は、通路のある駐車場で、向こう側から走って来たことを見落としたわけではなく、駐車場はガラガラで見通しがよく、向こうの前方ミスもあると教えてもらいました。相手方が侵入してきた方向や、ぶつかった箇所などから総合して、6:4の過失割合で話しを進めてもらうことになり、とても心強かったです。

 

相手方も随分と渋った様子で、結局示談に応じてくれたのは半年後でした。その間、何度も進捗状況を連絡して下さったり、相手方との交渉も絶えず行って下さったりして、本当に粘り強く対応をして下さいました。事故で嫌な思いもしましたが、保険会社の親身な対応のお陰で、今はとても感謝をしています。

 

<管理人追記>
事故担当者が納得のいく対応をしてくれたのは良かったですね。ちなみに事故の際には事故受付のフリーダイヤルに連絡すると同時に代理店にも連絡するのもOKです。代理店にもよるんですが、現場が近ければ来てくれる担当者もいますからね。代理店は相手との交渉等はできないのですが、来てくれるだけでも心強いでしょうから。

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